越来越多的商家开收“退货费”
【芝加哥侨学网编译】圣诞假期已过，年底退货潮正在来临，不过今年会有更多的商家收取退货费。在接受全美零售协会（National Retail Federation）调研的零售商家中，72%的商家将收取退货费、回收处理费，这一比例与去年的66%相比已明显上升。
今年全美年底节日购物狂潮的总金额预期达到1万亿美元，其中17%将会被退货。
众多大牌零售商家开收退货费
全美零售协会表示，今年72%的受访商家都会对退货收费，很多商家都已出台新的提货条款，规定了相关退货费（return fee）、回收处理费(Restocking fee)之类的细则。比如，对于网购礼品的退货，Marshalls, T.J. Maxx.均对回邮退货征收$11.99的退货费，Macy's，JCPenny, J.Crew也列出了退货费，金额分别为$10、$8、$7.5。
消费者权益机构BBB指出，近年来消费者退货数量持续增长，尤其是衣服、鞋帽类产品，这与网购大行其道有关。与在实体店相比购物，网上否买的衣服、鞋帽类产品都是无法试穿，因此很多消费者会因为不合身、实际产品与网上宣传存差异明显有关。此外，商家开始收取退货费，也与欺诈行为有关，零售商家因为欺诈遭受损失后不得不推出更趋严格的退货政策。
BBB提醒消费者注意查看购物单据中的退货政策，特别是退货截止日期。此外，网购商品到相关商家的实体店退货通常都能避免退货费。
（芝加哥侨学网编译 source: ABC7）